Notre boutique souhaite offrir à ses clients une expérience d’achat claire et fiable. Pour des raisons sanitaires, tout produit alimentaire ouvert ou dont le sceau est rompu ne peut être retourné ni échangé. Cela concerne tous les types de produits alimentaires, y compris les denrées sèches, fraîches et surgelées.

Retour de produits non alimentaires :
Les retours sont possibles uniquement si les articles sont neufs, non utilisés et conservés dans leur emballage d’origine. Après réception, une inspection est réalisée pour confirmer l’état du produit avant de procéder au remboursement ou à l’échange.

Échanges et remboursement :
En cas de produit incorrect ou défectueux à la livraison, nous proposons un remplacement rapide ou un remboursement intégral. Tous les frais liés au retour dans ces situations sont pris en charge par notre boutique afin de simplifier le processus pour le client.